日发期货

“咱们终将赋闲。”

当《最话》向书喆问询天然生成式AI对咨询工作的影响时，这位前咨询师开顽笑说。

这好像并不是打趣。此刻现在，咨询工作正经历着大规模的裁人。首要是毕马威美国咨询经营宣告因咨询经营需求放缓将裁人700人；然后是以给客户制定裁人规划而闻名的麦肯锡宣告将裁人约2000人，裁人裁到了自己头上。紧接着3月23日，IT外包和咨询巨子埃森哲更是宣告将在未来18个月内裁人1.9万人，约占其总职工数的2.5%。

麦肯锡裁掉的是与客户没有直接触摸的后台支撑职工，埃森哲首要裁掉的也是职能部分，包含人力资源、财务和法务等岗位，乃至麦肯锡宣告期望这次裁后台支撑部分将有助于保存其前台部分的薪酬池。

所以，天然生成式AI包围来势凶猛，但就现在来看，还远不如经营放缓影响大，为了坚持前台团队安定，咨询公司更甘愿镌汰支撑部分，把薪酬池留给咨询照顾们。咨询师们暂时无忧。

然则，“人无近虑，必有远忧”。

八年前，兰鑫进入出名外资咨询公司，而现在他从事出资工作，最近投的一个项目是天然生成式AI。当咱们问他AI是否会革掉前搭档的饭碗时，他说，“天然生成式AI的成长速率超乎幻想，咱们并不确认会产生什么样的影响，但谁都不敢不介入这场军备竞赛，纵然终究或许会产生意想不到的作用。”

01

首要，咱们找“当事方”ChatGPT探问它对咨询师的情绪。

ChatGPT反常谦逊，无意于“杀掉”咨询师：

或许是半响它还没学会做长咨询叙述，兰鑫说：“现在GPT写一个有逻辑的长文字都难题，甭说几百页的咨询叙述了。”

所以存在必定概率是，GPT藏着咨询照顾们持续“喂食”它常识和思绪。

终究几百页的咨询叙述需求花费巨大的人力物力以实时间，让客户出钱让咨询照顾出膂力出脑力，而GPT在学习中得以变得更强大，这不香吗？

何况，万事开头难，AI暂时还难以清楚客户的实在需求。

“咨询照顾在实操进程中，对照难或许真实花费时间的环节在清楚客户需求，即客户自己都描摹不出他究竟有什么/要处理什么问题，或许他想要的究竟是什么，这个或许是咨询公司价值的一部分，所以咨询自己或许也是在不断试错不断返工不断讨论中来构成定论的。”书喆向“最话”注释道。

提出“好问题”反常首要。兰鑫给许多工作做过咨询，他认为，“纵然GPT很强，照样需求会提好问题的人。就算企业用GPT，问的许多也仅仅内部视角动身的问题，需求咨询照顾从外部视角发掘问题。”

为了“从外部视角发掘问题，找到谜底”，企业给咨询公司的待遇不能谓不丰富。某新能源企业战略部人士慎重“最话”，他们找IBM做咨询需求数百万到上万万，而其他咨询公司每个小项意图报价也要到两三百万左右。

丰富的咨询费能招募到优异的人才。昔时对毕业生开的价码包围与投行、PE、互联网大厂比较，咨询公司的薪酬包并不具有优势，但仍然招引了许多名校的毕业生，优异的人才才华给甲方供给优质的服务。

GPT的数据源只要已往的信息，而甲方们期望经过咨询公司占卜未来。为此名校毕业的咨询照顾用很多时间举办访谈甲方、现场调研、采访专家、收拾数据、建立模子。在前咨询照顾静雅看来，现在GPT能做的*是查找材料、收拾数据、提守信息，而信息质量照样得由咨询照顾来把关。

不过即使如此，AI照样会逐渐深化咨询照顾们的工作，书喆认为，“仅从处置经营/处理问题的视点来说，AI现在处置一些偏模块化的问题以及很老练了，咨询经营纵然偏概括大部分也都是模块组成的。纵然现在AI无法直接处理概括性的问题，经过算法练习，未来也能逐渐处理。”

书喆慎重《最话》，“从另一个层面说，咨询经营中的不断讨论或许也是一种相似练习AI模子的进程。”

而人类的练习，明显比不过24小时一向练习的AI。天然生成式AI手工成长做到了“一天一个样”，编撰文档、制造PPT、修改代码一切都不在话下，既能够概括概括回覆问题，也能够拿出看似像模像样的处理方案。

有研讨者慎重《最话》，天然生成式AI包围是言语模子，但言语本身有着逻辑关系，理论上它也是逻辑模子会不断学习、批改，关于标准化经营，它的处置速率远超人类，乃至在构思、洞察力方面，也未见得比通俗人差。“国外研讨注释，GPT4显现出的一些才能，连开发者都感应猜疑和惊奇。”

现在GPT会成为咨询照顾的帮手，但未来两者还能持续坚持主从关系吗？

02

咨询是智力麋集型工业，从前，咨询公司在我国企业界有点铁成金的神话。

1996年，麦肯锡为我国安全做了咨询，与安全的项目组为安全规划了一张“改造舆图”，自上而下推动改造，大幅改写寿险的内部行政、财务流程、查核、内部操控，接轨世界一流管理水平。1998年，麦肯锡为安全做了第2次咨询，为安全规划了“10年方案”，麦肯锡从成长形式和管控形式两个方面为我国安全的改动规划方案，为我国安全在成长策略、安排架构、经营流程等方面张开全方位的改动。

从厥后我国安全的成长来看，麦肯锡的方案的确有乐成之处。两次咨询服务的成果获得马明哲的必定，不少麦肯锡的高管被引进了我国安全。

无独占偶，1998年8月10日，华为斥资20亿聘请IBM为华为发动“IT策略与方案”咨询，内容包含华为未来3～5年向全国级企业转型所需展开的IPD（集成产品开发）、ISC（集成供应链）、IT跋涉重整、财务四统一等8个管理改动项目。2004年至2007年，华为再度斥资20亿元为华为先后举办了EMT（Executive ManagementTeam，企业最高抉择与权利安排）、财务羁系等第二期管理改动。

超2.5亿人都困于掉发，但霸王却越来越惨

这场历时10年的相助，作用是到2008年华为以183亿美元的营收，在全球通讯商场上跨越阿朗、北电、摩托罗拉，与那时的爱立信、诺基亚西门子三分全国。

有乐成的先例，聘请外资咨询公司做战略咨询，一度是“有愿望”的我国企业的标配。包围，咱们很难说清那些乐成者的乐成是得益于商场成长照样打法、鼓励到位，照样咨询公司真的有法力。

乃至或许那时我国刚向商场经济转轨不久，草莽成长的我国企业与繁荣国家大企业存在极大的代差，要想快速成长，就碍手碍脚虚心学习，正如那时任正非所说，“咱们只要仔细向这些大公司学习，才会使自己少走弯路，少交膏火。”

所以外资咨询公司将在繁荣国家老练的方法论、管理形式引进落地就能拉平代差，让我国企业快速成长。

但经由近30年的成长，现在我国企业面对的商场环境大为差异，而我国企业家们本身也在成长，尤其是新一代企业家在新手工革新的加持下，对管理、立异、战略也更具自力思索才能，更垂青项意图可落地。

但现在的战略咨询服务日渐沦为“光听讲PPT了”，乃至不少从业者的要害技能便是制造和论说美丽的调研叙述与报告材料，咨询并没有给企业处理原先存在的问题，反而抛出了新的猜疑。

有些咨询服务是能够起到马到成功的作用，但这类主张方案许多时间是企业政府人早就想到的，他们仅仅需求外界威望来辅佐验证，减少阻力，推动实施。

某种水平上说，管理者们聘请咨询供给主张许多时间便是想引进一个旁观者来帮着自己整理猜疑的问题，找到破解的设备。或许，“有些时间便是给老板的抉择做一个第三方的支撑。”

上述新能源企业战略部人士认为，现在外资咨询公司对我国商场和新式商场的体会承揽不太够，或许说更倾向外企或国外的脑筋去思量我国商场，清楚有差错。以研讨华为等企业的本乡咨询公司，以互联网大厂为代表的数字化安排形式正日渐改动我国企业对咨询服务的需求。

三十多年前我国企业的需求是安排现代化、流程规范化、途径跋涉化、研制科学化，而现在数字化浪潮在推翻着传统的策划形式。

这对咨询公司来说，本身也碍手碍脚快速适应数字化的成长。以麦肯锡为例，除了战略咨询、安排改动咨询，尚有运营咨询、数字咨询。而足智多谋哪项，都越来越离不开对数字化的清楚和才能。

所以咱们能看到，越来越多的咨询公司正逐渐变成“数字化公司”，现在它们方案“AI化”了。

03

在“AI化”方面，贝恩公司明显走得更快。

2月，贝恩宣告与与OpenAI建立全球服务同盟，致力于辅佐企业客户充分发掘潜力，*化AI价值。

贝恩全球总裁Manny Maceda称：“AI成长的拐点已至，各行各业的客户估计都市迎来巨大的改动和立异浪潮。对常识型工作者来说，这是一场堪比工业革新的改动，也为咱们的客户供给了从头审理并调整经营架构的机遇。”

贝恩全球1.8万名职工已往一年承揽最先在工作中运用到OpenAI手工，包含将OpenAI手工植入内部常识跋涉、研讨和流程，进步工作功率。在内部获得迎头作用后，贝恩向OpenAI抛出了周全相助的橄榄枝。

正在大力推动商业化的OpenAI欣然接受，还着重贝恩在内部的运用给潜在客户企业建立了事例，能够辅佐更多公司完成经营转型。依据想象，OpenAI供给ChatGPT等AI东西和毕生，贝恩供给数字化落地才能和战略特长。

据报道，适口可乐成为首家运用该项服务的企业。

该经营现在还处在探究期，适口可乐董事长James Quincey显现得非常尽力：“行使人工智能能够极大地进步营销部分的缔造力，这样的机遇是值得试验的，这在未来或许会反常令人兴奋。”

OpenAI首席执行官山姆·阿尔特曼也在活动中提到了此次相助，他泄漏贝恩正在行使ChatGPT和DALL-E毕生为适口可乐供给个性化的广告案牍和图画。

阿尔特曼暗示，OpenAI将推出一系列东西让小我私家用户和企业用户都能够更好地操控跋涉，并针对通用用户用例和具体用户用例举办改进，以减少AI跋涉泛起过错的次数，下降数据安全危险。

此外，毕马威推出了*内部职工运用的 ChatGPT版别“KymChat”；普华永道则暗示正在运用以OpenAI和ChatGPT手工为根底天然生成式AI东西Harvey辅佐职工处理法律问题。

3月，ChatGPT-4面世的绑架，OpenAI宣告供给API（运用程序编程接口），闪开发职工能够跨毕生调集ChatGPT的AI才能,大大下降开发本钱。现在，许多公司承揽接入研讨，企图打造出能够和现有经营高度交融的运用产品，完成降本增效。

这还真印证了咱们问询GPT时，它给出的回覆，“行使GPT等人工智能来增强自己的咨询才能。”

咨询照顾们不仅仅是与GPT昏暗，同行之间也因GPT的到来益发卷起来，咨询公司纷繁宣告引进来ChatGPT。身为局中人，咨询公司要做的也不是赢过AI，赢过同行对手就满足。

想一想，当AI慎重你，你需求用它来增强自己的才能，而你的老板也正在用它付诸实践时，是不是感应丝丝凉意？

AI或许无法替代咨询照顾，但不长于用AI的咨询照顾或许就会被老板镌汰，不长于行使AI的咨询公司会被商场镌汰。

风趣的是，《最话》对话的几位咨询照顾中，有一位换岗去了FA，正在看AI范畴的项目；一位去做了出资，在投AI范畴的项目；一位去了互联网大厂。他们工作的变迁，或许正是这个颁发的缩影：打不过，就参加。

（应对方要求，文中皆用化名）